Política de privacidad
UrbanFisio Scribe es una extensión de Chrome de uso profesional. Ayuda al fisioterapeuta a redactar la historia clínica de una consulta por videollamada: escucha la conversación, la transcribe y rellena un borrador que el profesional revisa y valida antes de guardarlo.
Esta política explica qué datos trata la extensión, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Está dirigida tanto a los fisioterapeutas que la usan como a los pacientes atendidos con ella.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Urban Fisio, S.L., con domicilio en Calle San Sotero, 11 – 1º 1ª, 28037 Madrid, y teléfono 911 238 934.
Urban Fisio, S.L. cuenta con un Delegado de Protección de Datos, Grupo Ático34, S.L. Para cualquier asunto relacionado con esta política o con el ejercicio de derechos, el canal es privacidad@urbanfisio.com.
Para cuestiones técnicas sobre el funcionamiento de la extensión: aram@urbanfisio.com.
Qué datos se tratan
| Dato | Origen y detalle |
|---|---|
| Audio de la consulta | El audio de la pestaña de la videollamada, solo mientras el fisioterapeuta mantiene activa la sesión y únicamente de la pestaña que él selecciona de forma expresa. No se captura vídeo ni imagen. |
| Transcripción de la conversación | El texto derivado de ese audio, generado en tiempo real. |
| Datos de salud del paciente | La información clínica que aparece en la conversación: motivo de consulta, síntomas, antecedentes, exploración y plan de tratamiento. |
| Identificación del paciente | Un nombre o identificador que el fisioterapeuta puede escribir de forma opcional para etiquetar la historia. |
| Código de acceso del profesional | Un código personal que la clínica entrega a cada fisioterapeuta, y que identifica quién firma cada historia. Si él marca "Recordar en este dispositivo", se guarda en su navegador. El servidor no guarda el código, solo una huella criptográfica que no permite recuperarlo. No es un dato del paciente. |
Para qué se usan y con qué base legal
Los datos se tratan con una sola finalidad: generar el borrador de la historia clínica de esa consulta. No se usan para publicidad, no se venden, no se ceden a terceros ajenos al servicio y no se emplean para entrenar modelos de inteligencia artificial.
La base legal es el tratamiento necesario para la asistencia sanitaria y la gestión de la historia clínica, conforme al artículo 9.2.h del Reglamento General de Protección de Datos y a la Ley 41/2002, de autonomía del paciente y de documentación clínica.
Quién más interviene
Para funcionar, el servicio se apoya en dos proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de UrbanFisio, con los que se suscribe el acuerdo previsto en el artículo 28 del RGPD:
- Deepgram, que convierte el audio en texto. Configurado para procesar en la Unión Europea.
- Anthropic, cuyo modelo Claude redacta el borrador a partir de la transcripción. Procesa en Estados Unidos al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Ninguno de los dos conserva los datos para fines propios ni los utiliza para entrenar sus modelos.
Dónde se procesa
El servidor de UrbanFisio Scribe está alojado en Alemania (Núremberg). La comunicación entre la extensión y el servidor va cifrada de extremo a extremo mediante HTTPS y WSS.
Cuánto tiempo se conservan
El audio no se almacena en ningún momento. Se procesa al vuelo y se descarta. No se escribe en disco ni en registros.
La transcripción se descarta al cerrar la sesión. No sobrevive al final de la consulta.
Lo único que persiste es el borrador de historia clínica, una vez el fisioterapeuta lo revisa y decide guardarlo. A partir de ese momento pasa a formar parte de la historia clínica del paciente en los sistemas de UrbanFisio y se conserva durante los plazos que exige la legislación sanitaria (como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, según la Ley 41/2002 y la normativa autonómica aplicable).
Seguridad
- Todo el tráfico viaja cifrado (HTTPS y WSS con certificado válido).
- El acceso a la extensión exige una contraseña que entrega la clínica.
- El servicio se ejecuta con privilegios mínimos y rechaza cualquier petición sin credencial válida.
- El envío a la historia clínica solo se acepta desde una dirección de red autorizada.
Obligación de informar al paciente
Antes de activar la grabación, el fisioterapeuta debe informar verbalmente al paciente de que la conversación se transcribe para redactar su historia y de que no se guarda audio. La extensión no permite empezar sin que el profesional confirme expresamente que lo ha hecho.
El paciente puede negarse. En ese caso la consulta se desarrolla con normalidad sin usar la herramienta.
Derechos del paciente
Como paciente puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, escribiendo a privacidad@urbanfisio.com. Ten en cuenta que la historia clínica está sujeta a plazos legales de conservación que pueden limitar la supresión.
Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cambios
Si esta política cambia, se actualiza esta página y se modifica la fecha de la cabecera. Los cambios relevantes se comunican a los profesionales que usan la herramienta.